„Was soll eigentlich auf die erste Seite?" – diese Frage bekomme ich regelmäßig. Und sie ist berechtigt. Denn die Startseite ist die meistbesuchte Seite deiner Website. Sie ist oft der erste Eindruck. Und sie entscheidet in wenigen Sekunden ob jemand bleibt – oder geht. Trotzdem wird sie bei vielen Websites stiefmütterlich behandelt. Ein schönes Bild oben, ein bisschen Text, vielleicht ein Foto vom Team – und fertig.
Naja, nicht ganz...
Was deine Startseite leisten muss
Bevor wir über Inhalte reden, reden wir über Ziele. Deine Startseite hat eine Aufgabe – und zwar eine sehr konkrete:
Sie muss dem Besucher in kürzester Zeit drei Fragen beantworten:
- Bin ich hier richtig?
- Was bekomme ich hier?
- Was soll ich als nächstes tun?
Klingt simpel. Ist es auch – wenn man weiß wie. Und es wird auf erschreckend vielen Websites ignoriert. Schade eigentlich...
Was oben stehen soll - der Hero-Bereich
Der Hero-Bereich ist alles was der Besucher sieht bevor er zum ersten Mal scrollt. Das ist deine wichtigste Immobilie auf der ganzen Website.
Was dort stehen sollte:
Eine klare Aussage wer du bist und was du tust. Nicht „Willkommen auf unserer Website" – das ist keine Botschaft, das ist eine Floskel. Sondern: Was bietest du an, für wen, und was hat der Besucher davon?
Ein Bild das zu dir und deiner Zielgruppe passt. Echte Fotos von echten Menschen – von dir, deinem Team, deiner Arbeit – wirken tausendmal besser als Stockfotos von lächelnden Fremden in Anzügen.
Einen klaren Call-to-Action. (also der KNOPF...) Sofort sichtbar, ohne scrollen. „Jetzt anfragen", „Kostenloses Erstgespräch vereinbaren", „Angebot anfordern" – je nach dem was der nächste logische Schritt ist.
Was danach kommt - der Aufbau der Startseite
Nach dem Hero-Bereich gibt es eine bewährte Struktur die funktioniert – nicht weil sie hübsch ist, sondern weil sie dem Besucher folgt wie er denkt:
Das Problem ansprechen
Was ist die größte Herausforderung deiner Zielgruppe? Sprich es aus. Der Besucher soll sich verstanden fühlen – nicht beeindruckt.
Die Lösung zeigen
Wie hilfst du dabei? Nicht mit einer Liste von Leistungen – sondern mit dem Ergebnis. Was hat der Kunde davon wenn er mit dir arbeitet?
Vertrauen aufbauen
Referenzen, Kundenstimmen, Badges, Auszeichnungen – zeig dass andere dir vertrauen. Das ist mächtiger als jeder Werbetext.
Den nächsten Schritt klar machen
Nochmals ein klarer CTA (also wieder ein Knopf 😉) – am Ende der Seite. Wer bis hierher gescrollt hat ist interessiert. Jetzt muss er wissen was er tun soll.
Was nicht auf die Startseite gehört
Genauso wichtig wie das Was ist das Was-nicht.
Deine komplette Geschichte seit der Gründung
Niemand liest auf der Startseite einen Roman über die Unternehmensgeschichte. Das gehört auf die „Über mich" oder „Über uns" Seite – und auch dort nur in verdaulichen Häppchen.
Alle deine Leistungen in voller Länge
Die Startseite gibt einen Überblick – keine Enzyklopädie. Jede Leistung bekommt ihre eigene Unterseite wo sie ausführlich erklärt wird.
Zu viele Informationen auf einmal
Weniger ist mehr. Eine überladene Startseite überfordert – und ein überforderte Besucher geht. Klare Struktur, klare Botschaft, klarer Weg.
Stockfotos die nichts mit dir zu tun haben
Ein lächelnder Geschäftsmann der einen Händedruck simuliert hat nichts mit deinem Betrieb zu tun. Dein Besucher spürt das – auch wenn er es nicht benennen kann.
Die häufigsten Fehler die ich sehe
Der Einstieg redet über das Unternehmen – nicht über den Kunden. „Wir sind seit 15 Jahren führend in unserem Bereich und bieten Ihnen höchste Qualität." – Schön. Aber was habe ich davon?
Die Seite ist ein einziger Textblock. Niemand liest Fließtext auf einer Startseite. Struktur, Absätze, Überschriften, visuelle Elemente – das führt den Blick und hält die Aufmerksamkeit.
Es gibt keinen klaren nächsten Schritt. Der Besucher scrollt durch, findet alles ganz nett – und weiß nicht was er tun soll. Dann tut er nichts. Und geht.
Die Seite ist mobil eine Katastrophe. Mehr als 60% der Besuche kommen vom Smartphone. Wenn die Startseite dort nicht funktioniert, verlierst du die Mehrheit deiner Besucher bevor sie auch nur eine Zeile gelesen haben.
Ein konkretes Beispiel
Stell dir vor du bist Installateur in Kärnten. Deine Startseite könnte so beginnen:
„Rohrbruch um Mitternacht? Heizung streikt im Winter? Ich bin innerhalb von 2 Stunden bei dir – auch am Wochenende."
Und darunter ein Button: „Jetzt anrufen"
Das ist klar. Das spricht die Zielgruppe an. Das beantwortet alle drei Fragen auf einmal. Und das ist in fünf Sekunden verstanden.
Kein Roman. Kein Stockfoto. Kein „Willkommen auf unserer Website."
Summasumarum - mein Fazit
Die Startseite ist kein Kunstprojekt und kein Selbstporträt. Sie ist ein Verkaufs- und Kontaktgespräch – das erste das dein Besucher mit dir führt, ohne dass du dabei bist.
Mach es kurz. Mach es klar. Mach es für den Kunden – nicht für dich.
Klar gibt es Ausnahmen. Künstler und Kreative punkten oft mehr durch starke visuelle Elemente als durch langen Text. Das ist völlig legitim – und manchmal sogar die bessere Wahl. Aber auch dort gilt: eine gezielte Nutzerführung, ein gezieltes Anstupsen in Richtung eines bestimmten Bereichs deiner Arbeit kann Gold wert sein.
Ich hatte kürzlich eine Anfrage einer Kundin aus dem Bereich Schmuckschmiedekunst – wunderschöne Arbeit, tolle Bilder und Reels auf Social Media, echte Leidenschaft die man spürt. Und dann die Website: nahezu leer, herzlos, kein Funken von dem was sie auf Instagram zeigt.
Das ist wie ein Schaufenster das absichtlich zugeklebt wird. Die Kunst ist da – man lässt sie nur nicht rein.
Das geht auch anders. Und es muss auch anders gehen. 😊
Und vergiss den Knopf nicht. 😄
Du fragst dich ob deine Startseite wirklich das tut was sie soll? Ich schau mir das an – und sage dir ehrlich was ich sehe.